Quels indicateurs suivre pour piloter sa stratégie digitale et réduire sa dépendance aux plateformes ?
| Axe Stratégique | Quotidien / Temps réel | Hebdomadaire | Mensuel | Trimestriel | Semestriel / Annuel |
|---|---|---|---|---|---|
| SUPER STRATÉGIQUE Impact & Indépendance | Valeur Vie Donateur (LTV) |
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Ratio LTV/CAC |
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Part dons directs vs plateformes |
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Net Promoter Score (NPS) |
Notoriété spontanée |
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Taux de rétention donateurs 12M |
Notoriété assistée |
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Attribution multicanal |
% Donateurs multi-canaux |
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| STRATÉGIQUE Conversion & Valeur | Revenus collectés |
Fréquence de don annuelle |
Mix canaux d'acquisition |
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Nombre de donateurs |
Nouveaux donateurs |
% Donateurs récurrents |
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Revenus incrémentaux (tests) |
Don moyen |
Taux réactivation donateurs |
Satisfaction donateur |
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Taux de conversion global |
Coût par acquisition (CPA) |
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Conversions |
Taux conversion landing pages |
Taux complétion formulaire |
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| TACTIQUE Acquisition & Trafic | CPC moyen |
ROAS hebdomadaire |
Leads qualifiés générés |
Performance par canal |
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Clics sortants (social→site) |
ROAS par campagne |
Coût par lead |
Taux conversion prospects |
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CTR (Click Through Rate) |
Taux d'engagement posts |
Nouveaux abonnés/followers |
Qualité du trafic acquis |
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Impressions |
Partages de contenus |
Portée organique |
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| SUPER TACTIQUE Visibilité & Interaction | Sessions site web |
Taux d'engagement |
Pages vues |
Coût par vue vidéo (CPV) |
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Utilisateurs actifs |
Taux de rebond |
Durée de session |
% Nouveaux visiteurs |
Taux abandon panier |
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CPM (Coût pour 1000 impressions) |
Fréquence d'exposition |
Taux de complétion vidéo |
Portée unique |
Coût par engagement (CPE) |